Servicio técnico de lavadoras a domicilio en Santiago Cotizar con fotos por WhatsApp
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Todas las marcas, carga frontal y superiorOrientación previa por WhatsAppValor informado antes de repararPrueba con un ciclo completo al terminar
Servicios

Servicio técnico de lavadoras Samsung en El Bosque: los servicios

De los códigos del panel a la lavadora-secadora que no seca. Cada tarjeta explica qué incluye el servicio.

Lavadora de carga frontal blanca en una sala de lavado de El Bosque

Códigos de error Samsung

Revisión de los códigos que muestra el panel Samsung: 4C (entrada de agua), 5C (desagüe), UB (desbalance), DC (puerta), HC (calentamiento) o LC (fuga), y sus equivalentes antiguos 4E, 5E, UE, DE, HE y LE. Se revisa el sistema que indica cada uno.

Caja de herramientas abierta sobre un piso de madera

No desagua o marca 5C

Cuando una Samsung marca 5C (5E en modelos anteriores) o deja agua en el tambor, se revisa primero el filtro, que en muchos modelos está abajo, detrás de una tapa pequeña. Si está limpio, siguen la bomba de desagüe y la manguera.

Pasillo con una fila de lavadoras de carga frontal

Salta o marca UB

Una Samsung que salta, camina por la logia o no llega a centrifugar suele tener amortiguadores gastados o una carga mal repartida. En los modelos de carga superior se revisan además las varillas de suspensión.

Destornillador de mango rojo sobre una mesa de madera

Ruido y rodamientos

Un arrastre metálico que sube con el centrifugado suele venir de rodamientos gastados; un golpe seco, de un amortiguador o de un objeto entre el tambor y la cuba. Se gira el tambor a mano y se mide el juego.

Mano sosteniendo un destornillador de mango rojo

Tarjeta y panel de control

La tarjeta es la pieza más cara de la lavadora, así que antes de cambiarla se descarta todo lo demás: enchufe, cableado, sensores y cerradura. Si la falla está en ella, se informa si conviene reparar o reemplazar.

Secadoras apiladas sobre lavadoras en una sala de lavado

Lavadora-secadora que no seca

Lavadoras-secadoras Samsung que lavan bien pero dejan la ropa húmeda: se revisa la resistencia de secado, el ventilador, el sensor de temperatura y el ducto de condensación, que se tapa con pelusa.

Sala de lavado con lavadoras, secadora y un lavadero

Otras marcas y servicios

Si tienes otra marca, como LG, Mademsa, Fensa, Whirlpool, Bosch o Midea, o necesitas instalar una lavadora nueva, la página general del técnico de lavadoras reúne todos los servicios.

Qué se revisa

Lo que define la reparación

Lo que se revisa antes de informar el valor. Así no se cambian piezas al azar.

Modelo Samsung: con el modelo se sabe si es de carga frontal, de carga superior o lavadora-secadora.

Código en pantalla: qué programa estaba corriendo cuando la lavadora se detuvo.

Suspensión: amortiguadores y resortes en carga frontal; varillas de suspensión en carga superior.

Cerradura de la puerta: si traba al partir y libera la puerta al terminar.

Sensor de nivel: la conexión del sensor con la tarjeta.

Resistencia y temperatura: si el agua calienta en los programas que lo piden.

Tarjeta y panel: alimentación, conectores, botones y pantalla.

Códigos y fallas

Lo que muestra el panel y lo que significa

Estos avisos llegan todas las semanas. Si el tuyo no aparece, igual escríbenos.

Queda agua en el tambor

El 5C (5E en modelos anteriores) indica que el agua no sale como debería. Casi siempre es el filtro de la bomba tapado; si está limpio, se revisan la bomba de desagüe y la manguera.

Qué se hace: tambor vacío y desagüe funcionando en cada ciclo.

Salta al centrifugar

El UB (UE en modelos anteriores) indica que el tambor gira desbalanceado. Con una frazada sola o ropa muy pesada es normal; si pasa con cargas comunes, hay algo que revisar en la suspensión.

Qué se hace: centrifugado parejo, sin saltos ni golpes contra la carcasa.

Marca DC o DE

Si la puerta queda bloqueada al terminar, primero se descarta agua en el tambor. Si está vacío y la puerta sigue trabada, la cerradura o la tarjeta no la están liberando.

Qué se hace: puerta que cierra, traba y se libera al terminar.

No calienta el agua

El sarro cubre la resistencia y termina cortándola. Si la ropa sale fría en programas calientes o aparece el código, se miden la resistencia y el sensor antes de cambiar nada.

Qué se hace: agua calentando en los programas que lo necesitan.

Marca LC o LE

El LC (LE en modelos anteriores) suele indicar que la lavadora detecta agua donde no debe, como una fuga o agua en la base, según el modelo. Se busca el origen antes de volver a usarla.

Qué se hace: mangueras, bomba, goma o cajón, según dónde nazca la fuga.

Se detiene por exceso de espuma

El exceso de espuma también puede ser señal de que la bomba no saca bien el agua. Se limpia el filtro y se prueba el desagüe con un ciclo corto.

Qué se hace: ajuste de la dosis, limpieza del filtro y prueba de desagüe.

El panel no responde

Si el panel prende pero los botones no responden, puede estar activo el bloqueo infantil o fallar el panel de control. Se descarta lo simple antes de revisar la electrónica.

Qué se hace: lavadora encendiendo y respondiendo a los botones.

Cómo funciona

Los cuatro pasos del servicio técnico

Consulta, visita, valor y reparación. En ese orden, con el valor informado antes de tocar la lavadora. Si la lavadora quedó con agua o con ropa adentro, dilo en el mensaje.

01

Consulta inicial

Cuéntanos qué pasa: no bota el agua, no centrifuga, no enciende, hace ruido o muestra un código. Con eso se orienta la falla probable.

02

Diagnóstico en tu casa

En logias chicas o departamentos se trabaja con cuidado de no mojar ni rayar; si la lavadora hay que moverla, se avisa antes.

03

Valor informado

Si reparar no conviene por la edad de la lavadora o el valor del repuesto, se dice con honestidad, para que decidas con la información completa.

04

Prueba con un ciclo

Se repara y se prueba la lavadora con un ciclo completo: llenado, lavado, desagüe y centrifugado.

Cómo trabajamos

Cómo trabajamos

Preferimos explicar cómo trabajamos a repetir promesas. Al final, lo que importa es que la lavadora vuelva a funcionar.

Llegamos sabiendo qué revisar

Con la marca, el modelo y lo que hace la lavadora, se orienta la falla por WhatsApp y el técnico llega sabiendo qué revisar.

Diagnóstico en tu casa

La mayoría de las fallas se reparan en la misma casa: bomba, filtro, correa, amortiguadores, sensores o tarjeta.

Sin sorpresas

Si hay dos opciones, como cambiar solo la pieza dañada o el conjunto completo, se explican las dos con su valor.

Ciclo completo al terminar

Se revisa que no haya filtraciones en mangueras, bomba ni puerta.

Cómo se cotiza

Reparación menor o pieza mayor: qué cambia

Cuatro tipos de falla Samsung y lo que define su valor. El exacto se informa después del diagnóstico.

Códigos 4C y 5C
Qué se haceLlenado o desagüe: malla, válvula, filtro o bomba.
A considerarSi es el filtro o la malla, el valor es menor.
Puerta y DC
Qué se haceCerradura, gancho o conector de la puerta.
A considerarForzar la manilla termina rompiéndola.
Tarjeta o panel
Qué se haceRevisión eléctrica, del panel y de la tarjeta de control.
A considerarA veces se repara en lugar de cambiarla.
Secado y mantención
Qué se haceResistencia, ventilador, ducto, filtro y goma.
A considerarLa mantención periódica evita varias visitas.

Si reparar no conviene por el estado de la lavadora, se dice con el diagnóstico.

Consejos

Lo que conviene saber antes de llamar

Lo que recomendamos a quienes tienen una Samsung en El Bosque y en el resto de Santiago.

  1. Revisa los bolsillos antes de lavar: las monedas y los clips terminan en el filtro de la bomba y provocan el 5C.
  2. Limpia el filtro de la bomba cada cierto tiempo; en muchos modelos Samsung está abajo, detrás de una tapa pequeña.
  3. Ten a mano una fuente baja y un paño antes de abrir el filtro, porque suele salir agua.
  4. Usa el programa de limpieza del tambor que traen muchos modelos Samsung, siempre con el tambor vacío.
  5. Usa detergente para lavadoras automáticas en la dosis del envase: el exceso activa el aviso de espuma.
  6. Nivela las patas: una lavadora que baila en el piso marca UB con más frecuencia.
  7. Si marca 4C, revisa que la llave del agua esté abierta y que la manguera no tenga dobleces.
  8. Si sientes olor a quemado, desenchufa la lavadora y no la uses hasta revisarla.
Modelos

Carga frontal, superior y lavadora-secadora

Estos son los tipos de lavadora Samsung y las piezas que más revisamos.

Cerradura de la puertaSensor de nivelTarjeta electrónicaCarga frontalModelos con Wi-FiSamsung carga frontalRodamientos y reténEcoBubbleAmortiguadoresAddWashCarga superiorInverterLavadora-secadora SamsungResistencia

Somos un servicio técnico independiente: no somos el servicio oficial de Samsung. Si tu lavadora está en garantía de fábrica, contacta primero a la marca. Las marcas mencionadas pertenecen a sus dueños.

Más servicios

Lo demás que hacemos

Si buscas un servicio en particular, entra directo a su página. Todas atienden las mismas comunas.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre el técnico de lavadoras Samsung

¿Cuánto cobra un técnico de lavadoras Samsung?

El valor lo mueven la pieza, el modelo y el trabajo para llegar a ella. Primero se diagnostica en tu casa y después se informa el total, con repuesto incluido, para que decidas.

¿Trabajan para Samsung?

No somos el servicio oficial de Samsung. Reparamos lavadoras de la marca como servicio independiente, sobre todo las que ya no tienen garantía de fábrica.

¿Qué significa el código 4C en una lavadora Samsung?

Es un aviso de llenado; en modelos anteriores aparece como 4E. Lo habitual es la llave, la manguera, la malla con sarro o la válvula de entrada.

¿Qué significa el código 5C?

El 5C (5E en modelos anteriores) indica que la lavadora no logra desaguar. Casi siempre es el filtro de la bomba tapado con pelusa, monedas o un calcetín; si está limpio, puede ser la bomba o la manguera de desagüe.

¿Qué hago si mi Samsung marca UB?

Desbalance. Con una frazada sola es normal; con ropa común, conviene revisar la suspensión y las patas.

¿Qué significa DC en una lavadora Samsung?

Un problema de cierre. No fuerces la manilla: se revisa la cerradura en la visita.

¿Por qué mi lavadora Samsung hace ruido al centrifugar?

Primero se descarta un objeto entre el tambor y la cuba. Si son rodamientos, se cotiza el cambio junto con el retén.

¿Atienden en toda la comuna?

Sí. Atendemos las comunas de Santiago, de Quilicura a Puente Alto; confírmanos la dirección por WhatsApp.

¿Arreglan la función de secado de una Samsung?

Sí. Si lava bien pero no seca, se revisa el circuito de secado completo: resistencia, ventilador, sensor y ducto.

¿Vale la pena arreglar una Samsung con años?

En la mayoría de los casos conviene reparar. Cuando no, se dice con claridad antes de hacer cualquier trabajo.

¿Limpian el tambor y el filtro de una Samsung?

Sí. Se limpia donde se juntan restos de detergente, suavizante y sarro, que causan mal olor y avisos de desagüe.

Cotiza tu técnico de lavadoras en El Bosque

Escribe por WhatsApp con la marca, el modelo y la falla. Te respondemos con los pasos a seguir. Si tienes un video de la falla, envíalo también.

Cotizar por WhatsApp

Zona de atención

El Bosque, Santiago. Toda la comuna.

Horario

Día y hora acordados por el chat.

Cobertura

El Bosque y comunas vecinas de Santiago.

Cobertura

Hasta dónde llegamos

Llegamos a todos los sectores de El Bosque, incluidos Villa El Manzano y Santa Marta de Huechuraba Sur, además de las comunas cercanas. Dinos la dirección y coordinamos.

Si la lavadora está en un departamento o en una logia chica, dilo para coordinar la visita.

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Técnico de Lavadoras

Hola, ¿qué le pasa a tu lavadora Samsung en El Bosque? Cuéntanos el modelo y el código que aparece, y te orientamos.

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